Formulaire de rétractation
Les acheteurs non professionnels bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour retourner (frais de réexpédition à leur charge) le produit au vendeur pour échange ou remboursement. Les retours sont à effectuer dans l'état d'origine complet permettant leur recommercialisation et accompagnés d'une copie de la facture d'achat.
Pour faire valoir leur droit de rétraction, les acheteurs peuvent compléter le formulaire de rétractation ci-dessous ou nous joindre par téléphone. Une fois ce formulaire complété et envoyé, un accusé de réception de la rétractation leur est adressé dans le plus brefs détails.
A partir du moment où les clients ont exercés leur droit de rétractation, le remboursement ou l'échange de leur commande est réalisé sous un délai de 14 jours maximum après le retour au vendeur des produits concernés.